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Vous avez une question sur nos analyses, vous souhaitez signaler une erreur, ou vous avez besoin d'informations complémentaires ? Cette page vous explique comment nous joindre et quels types de demandes nous traitons.
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Types de demandes traitées
- Correction d'information : si vous constatez qu'un bonus, un wager, un plafond de retrait ou toute autre information est incorrecte ou obsolète, nous vérifierons et corrigerons dans les 48 heures.
- Droit d'accès et suppression (RGPD) : pour exercer vos droits sur vos données personnelles conformément au RGPD, envoyez-nous un email avec l'objet "RGPD - [votre demande]". Voir notre Politique de confidentialité.
- Propositions de partenariat : nous évaluons les demandes de référencement selon notre méthodologie de test. Aucun placement n'est garanti — chaque opérateur est soumis au même processus d'évaluation.
- Questions générales : sur le fonctionnement du site, nos méthodes, ou le jeu responsable.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne fournissons pas de support client pour les casinos en ligne. Contactez directement l'opérateur concerné.
- Nous ne gérons pas les comptes joueurs, les dépôts ou les retraits sur les plateformes tierces.
- Nous ne proposons pas de conseils financiers ou juridiques.
Problème de jeu ?
Si vous ou un proche êtes en difficulté avec les jeux d'argent, nous ne sommes pas les bons interlocuteurs. Contactez directement les professionnels :
Joueurs Info Service — 09 74 75 13 13 (7j/7, 8h-2h)
SOS Joueurs — 09 69 39 55 12
Adictel — 0 805 02 00 00 (24h/24, appel gratuit)
Auto-exclusion : joueurs-info-service.fr
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